Délai parfois plus longs
quand je suis en stand, en stage ou en compétition .
Merci de votre compréhension.
Livraisons et retours
Les frais de port dépendent du poids du colis, je ne compte pas le temps de préparation et les cartons.
Les frais de port commencent à 3.27€ pour un petit colis Mondial relay.
Pour les colis jusqu'à 20kg :
Délai de préparation de 1 à 8 jours (je peux être sur les canicross loin de chez moi les week-ends... Je prépare les colis à mon retour), puis:
la livraison se fait en colis suivi pour plus de sécurité en
- Mondial relay (3-5 jours),
- Colissimo (48h),
- UPS (24h mais il faut être présent sinon le colis est déposé en point relais, demandez moi ce qu'il en est si votre colis n'est pas arrivé 48h après son envoi)
- Chronopost (24h) .
- Ou livraison au magasin et sur les stands tenus par Acticani-shop.fr, précisez le dans les commentaires de votre commande svp.
Les colis de plus de 20kg sont livrés par le transporteur SIMONIN.
Donnez bien vos disponibilités et numéro de téléphone mobile en commentaires pour que le transporteur vous trouve chez vous.
Tarifs stipulés lors de votre commande, selon son poids.
Frais de livraison offerts dés 195€ de commande, le chronopost est alors remplacé par le colissimo (ou ups si plus de 1kg).
Le délai moyen de traitement des commandes est de 1 à 8 jours ouvrés avant envoi si les produits sont en stock, un maximum de 30 jours est à prévoir dans le cas inverse.
Etant seule et passionnée, je tiens aussi le parc Out-dog adventure, et la Woof Mobile (taxi canin), je fais des compétitions et je propose de nombreux stages. C'est pourquoi je peux avoir un peu de retard dans le traitement des commandes et la mise à jour du stock.
Une bannière rouge vous prévient en cas d'absence prolongée.
Dans le cas où vous seriez dans l'urgence, ou vous devriez commander un certain nombre de produits identiques, merci de nous contacter au 06 84 92 02 02 afin d'étudier les solutions.
Horaires pour les retraits au magasin:
- magasin ouvert 7j/7j mais uniquement sur réservation par mail à acticani@gmail.com, ou sur appel au 06 84 92 02 02.
Je peux être en activité extérieure ou au fond du parc ou en extérieur, il suffit de me prévenir avant de venir pour ne pas trouver la porte fermée.
Les frais d'expédition :
Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du poids de votre commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Les colis sont protégés.