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Délai parfois plus longs 
quand je suis en stand, en stage ou en compétition .

Merci de votre compréhension.

Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Pour les colis jusqu'à 20kg :
la livraison se fait en colis suivi pour plus de sécurité en Mondial relay, colissimo, UPS ou en chronopost .

Les colis de plus de 20kg sont livrés par le transporteur SIMONIN.

Donnez bien vos disponibilités et numéro de téléphone mobile en commentaires pour que le transporteur vous trouve chez vous.

Tarifs stipulés lors de votre commande, selon son poids.
Frais de livraison offerts dés 175€ de commande,
sauf pour le chronopost, remplacé par le colissimo (ou ups si plus de 1kg). 

Le délai moyen de traitement des commandes est de 1 à 8 jours ouvrés avant envoi si les produits sont en stock, un maximum de 30 jours est à prévoir dans le cas inverse.

Etant seule et passionnée, je tiens aussi le parc Out-dog adventure, et la Woof Mobile (taxi canin), je fais des compétitions et je propose de nombreux stages. C'est pourquoi je peux avoir un peu de retard dans le traitement des commandes.
Une bannière rouge vous prévient en cas d'absence prolongée.

Dans le cas où vous seriez dans l'urgence, ou vous devriez commander un certain nombre de produits identiques, merci de nous contacter au 06 84 92 02 02 afin d'étudier les solutions.


Horaires pour les retraits au magasin:

  • magasin ouvert 7j/7j mais uniquement sur réservation ou sur appel au 06 84 92 02 02.
    Nous pouvons être en activité extérieure ou au fond du parc ou en extérieur, il suffit de nous prévenir avant de venir pour ne pas trouver la porte fermée.

 

Les frais d'expédition :

Comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux avec leurs taxes.
Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du poids de votre commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont protégés.